生徒の入会や退会が発生した場合、毎月のライセンス生徒数の請求に関わります。所定の期間に必ず申請してください。
当月の請求に関わる人数変更は、入会月前月16日から当月15日までに申請してください。
例えば、6月の請求に関わる人数変更は以下のとおりです。
6月の人数変更は、5月16日から6月15日までに申請してください。
毎月15日 23時30分からシステムによる請求処理が開始され、当月請求に関わる申請の受付は締め切られます。人数変更の申請は、安全を期して、15日の早い時間までに済ませていただきますようお願いいたします。
各クラスのライセンス生徒数は、次の3か月分を確認できます。
次の手順で確認します。
上記の画面は、5月16日から6月15日に表示される画面です。この期間は、6月の人数変更を申請する期間です。
この期間に申請した入会および退会は、6月(および7月)の「生徒数」および「請求数」に反映されます。
「調整」は、学園様からの入会の申請が遅れた場合に、前月以前の請求分を今月分に追加するために弊社側で入力いたします。
入会の申請が遅れたら
申請期間を過ぎてからの入会申請につきましては、入会月からのライセンス料を調整費として翌月の請求に追加させていただきます。下記、弊社カスタマーサポートまでメールでご連絡ください。
GrapeSEEDカスタマーサポート(Email):jp-contactus@grapeseed.com
退会の申請が遅れたら
請求確定後の退会申請につきましては翌月から適用となります。
前月に退会した生徒の届出が遅れた場合、請求確定後に申請が遅れた退会の請求分について返金を承ることはできません。
退会が発生した場合には、必ず期間内に申請していただきますようお願いいたします。